Sosyal medyada gündem olan paylaşımlar sonrası başlatılan incelemede, menü fiyatlarını artırdığı belirlenen işletme hakkında 1 milyon 860 bin TL’ye varan idari para cezası gündeme geldi. Bakanlık, bu tür uygulamalara kesinlikle izin verilmeyeceğini vurguladı.
Sosyal Medya Paylaşımları İnceleme Başlattı
Ticaret Bakanlığı, 5 Şubat 2026 tarihinde sosyal medyada yapılan paylaşımlar üzerine ilgili işletme hakkında derhal inceleme başlatıldığını açıkladı. Paylaşımlarda, servis ücretinin kaldırılmasının ardından menü fiyatlarının dikkat çekici şekilde yükseltildiği öne sürüldü. Bakanlık ekipleri iddiaları yerinde denetimlerle araştırdı.
Bakanlıktan Net Mesaj Verildi
Bakanlığın yazılı açıklamasında, “Servis ücretini menüye zam yaparak tahsil etmek isteyenlere müsaade edilmeyecektir” ifadelerine yer verildi. Açıklamada, tüketicinin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesinin yasal bir zorunluluk olduğu vurgulandı.
Fiyat Listesi Eksikliği Tespit Edildi
Yapılan denetimlerde işletmede masada ve restoran girişinde fiyat listesi bulunmadığı tespit edildi. Bu durumun, tüketicinin fiyatları önceden görmesini engellediği ve mevzuata aykırı olduğu belirtildi. Eksikliklerin inceleme dosyasına eklendiği bildirildi.
İşletmeden Savunma Geldi
İşletme yetkilileri, servis ücreti uygulaması sona ermeden önce 15 bin TL + yüzde 12 servis ücreti olmak üzere toplam 16 bin 800 TL bedelle hizmet verdiklerini, servis ücretinin kaldırılmasının ardından fiyatı 16 bin 500 TL’ye yükselttiklerini ve aradaki farkı çalışanlara ödediklerini beyan etti.
Haksız Fiyat Değerlendirmesi Yapılacak
Ticaret Bakanlığı, bu yöntemin haksız fiyat artışı niteliği taşıdığını vurguladı. Elde edilen bilgi ve belgeler doğrultusunda dosyanın Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na sevk edileceği bildirildi. Kurulun tespit yapması halinde işletmeye 1 milyon 860 bin 170 TL idari para cezası uygulanabilecek.
Etiket Yönetmeliğine Aykırılıklar Belirlendi
Denetimlerde ayrıca, alkollü içecek menüsünde TL ibaresinin yer almaması ve fiyat değişim tarihinin belirtilmemesi gibi ihlaller tespit edildi. Bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Fiyat Etiket Yönetmeliği’ne aykırı olduğu belirtilerek idari işlem uygulandığı aktarıldı.
Bakanlıktan Tüketicilere Uyarı Yapıldı
Yetkililer, tüketicilerin fiyat listesi bulunmayan işletmeleri Alo 175 Tüketici Hattı üzerinden bildirmelerinin önemine dikkat çekti. Bakanlık, piyasa denetimlerinin artarak devam edeceğini vurguladı. Servis ücreti uygulamasının kaldırılmasının ardından menüden gizli zam yapan işletmelere karşı Ticaret Bakanlığı’nın tavrı netleşti. Şeffaf olmayan her fiyat artışı, ağır yaptırımlarla karşılık bulacak .