İş insanı Ziya, aldığı aracı 1 saat sonra ekspere götürdü. Ekspertiz raporu, aracın sağ arka çamurluğunun boyalı olduğunu ortaya koydu. Bu durumu bayiye ve üretici firmaya bildirdi. 10 gün boyunca aracı kullanmayan Ziya, resmi incelemenin sonuçlarını bekledi.
Bayiden 20 Bin TL "Jest" Teklifi Geldi
Yetkili bayi, üretici firmanın yaptığı inceleme sonucu aracın boya kalınlık değerinin fabrika çıkışı orijinal boya olduğunu savundu. Buna rağmen "müşteri memnuniyeti" gerekçesiyle Ziya'ya 20 bin TL ödeme teklif etti. Ziya, bu teklife tepki gösterdi ve hakkını hukuki yollardan arayacağını açıkladı.
Güvenin Sarsılmasına Tepki Gösterdi
Ziya, ticarette en hassas oldukları konunun güven olduğunu vurguladı. "Üretici firmanın sıfır araç satarken boyalı araç vermesi, beni ve aracımı ileride alacak kişileri mağdur eder" dedi. Bu durumun sektörde ciddi güven kaybına yol açabileceğini ifade etti.
Hukuki Süreci Başlatacaklarını Açıkladı
Avukatı Emre Şenkoyuncu, müvekkilinin bayiden aldığı sıfır aracın ayıplı olduğunu ve hukuki sürecin başladığını belirtti. "Aracın boyalı çıkması sebebiyle müvekkilim haklarını arıyor. Firma araç değişimini kabul etmediği için yasal yollara başvuracağız" dedi.
Ekspertiz Kontrolünün Önemi Vurgulandı
Şenkoyuncu, vatandaşlara sıfır araç alsalar bile mutlaka ekspertiz yaptırmalarını önerdi. "Ekspertiz yaptırmadan araç alanlar ileride mağdur olabilir. Müvekkilim de bu süreçte mağdur oldu" diye konuştu. Sıfır kilometre araç alırken bile ekspertiz kontrolünün önemi bir kez daha ortaya çıktı. Tüketicilerin haklarını korumak ve mağduriyet yaşamamak için bilinçli davranması büyük önem taşıyor.
