Yeni yönetmelikle birlikte, doğrudan satış yapan firmaların artık "satış yetki belgesi" alması zorunlu hale geldi. Bu belge olmadan faaliyet gösteren firmalara izin verilmeyecek. Belgeye sahip olmak için tüketici haklarını gözeten ek belgeler de talep edilecek. Bu belgeler 3 yıl süreyle geçerli olacak.
Gerçek Dışı Kazanç Vaatlerine Ağır Yaptırımlar Geliyor
Bakanlık, tüketiciyi kandıran ve yanıltıcı vaatlerle sisteme dahil eden uygulamalara karşı sert tedbirler alacak. Yeni düzenleme ile birlikte bu tür firmalara ciddi yaptırımlar uygulanacak. Böylece güvenilir firmaların önünün açılması hedefleniyor.
Cayma Süresi 14 Günden 30 Güne Çıkarıldı
Cayma hakkına ilişkin önemli bir değişiklik dikkat çekiyor. Mevcut uygulamada 14 gün olan cayma süresi, yönetmelik taslağı ile birlikte 30 güne çıkarılıyor. Tüketiciler, malın kendilerine teslim edildiği tarihten itibaren 30 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sözleşmeden dönebilecek.
İade Süreci Hızlandırılacak ve Tüm Masraflar Geri Ödenecek
Cayma hakkını kullanan tüketiciler, sadece ürün bedelini değil, ürünle ilgili tüm teslimat masraflarını da geri alabilecek. İade işlemleri, cayma bildiriminin ardından 30 gün içinde tamamlanacak. Ödemeler, tüketicinin ödeme yaptığı şekle uygun olarak tek seferde ve eksiksiz gerçekleştirilecek.
Hizmet Satışlarında Cayma Süresi Satış Tarihinde Başlayacak
Düzenleme yalnızca ürün alımlarını değil, hizmet satışlarını da kapsıyor. Hizmetlerde cayma hakkı, satışın yapıldığı tarihten itibaren başlayacak ve aynı şekilde 30 günlük süreyle geçerli olacak. Böylece tüm alışveriş türlerinde tüketici lehine bir koruma sağlanmış olacak.
Yeni Yönetmelikle Güvenli Alışverişin Yolu Açılıyor
Yeni düzenleme, hem tüketici güvenini artıracak hem de doğrudan satış sektöründe denetimi daha etkili hale getirecek. Satış belgelerinin zorunlu hale gelmesi ve cayma hakkındaki esneklikle birlikte tüketicilerin hakları güçlendiriliyor. Bakanlık, taslağa ilişkin görüşleri alarak nihai düzenlemeyi kısa sürede hayata geçirmeyi planlıyor.
